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교환·환불 안내

신선식품의 청약철회 제한

SC농축산의 상품은 주문 후 손질하는 냉장 신선식품으로, 시간이 지나면 다시 판매하기 어려울 정도로 상품 가치가 현저히 감소합니다. 이에 따라 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 의거, 출고(픽업) 이후 또는 포장 개봉 후에는 단순 변심에 의한 교환·환불이 제한됩니다. 이 내용은 상품 상세페이지와 주문서에서 미리 안내하고 동의를 받습니다.

교환·환불이 가능한 경우

상품이 변질·파손된 상태로 도착한 경우
주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우
표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우

위의 경우 수령 후 즉시(늦어도 수령일로부터 7일 이내, 표시·광고와 다른 경우 그 사실을 안 날로부터 30일 이내) 상품 상태를 확인할 수 있는 사진과 함께 0507-1360-1752 또는 네이버 톡톡으로 연락해 주세요. 확인 후 교환 또는 전액 환불해 드리며, 이 경우 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.

주문 취소

손질을 시작하기 전(입금 확인 전 또는 출고·픽업일 전날까지)에는 전액 취소가 가능합니다.
무통장입금 주문은 주문일로부터 3일 이내에 입금이 확인되지 않으면 자동 취소될 수 있습니다.

환불 방법

무통장입금은 확인 후 3영업일 이내에 입금하신 계좌로 환불합니다. 카드결제는 승인 취소로 처리되며 카드사에 따라 3–7영업일이 걸릴 수 있습니다.